【2019政宗ダテニクルラリー】にご参加頂きました皆様へ

                                                                                                                                                                                                                                              令和元年11月29日

【2019政宗ダテニクルラリーにご参加頂きました皆様へ】

平素より、政宗ダテニクル及び伊達市を応援頂きまして、誠にありがとうございます。2019年9月1日〜29日に開催させて頂きました「2019政宗ダテニクルラリー」におきまして、参加者様より「景品に関する文言やスタッフの説明が一部事実と異なる状況であり、さらなる誤解を招く対応もあった」とのご指摘を頂戴致しました。

主催者として、第3者を交えた事実確認を行いました所、ご指摘が事実である事が確認出来ました為、

・公式サイト内でのお詫び

・ご返金希望のお客様への返金対応

・再発防止に向けたスタッフミーティングの実施

の3点を実施致しますので、この場を借りて皆様にお知らせさせて頂きます。

 

〜お詫び〜

2019政宗ダテニクルラリーにおける声優トークショーサイン入りグッズのトラブルに関しまして、当日会場へお越し頂きました皆様、キャストの皆様、スタッフの皆様、何より政宗ダテニクルを応援頂いております全ての皆様に、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

この度頂戴しましたポスターの表示との相違等に関するご指摘を真摯に受け止め、今後同様の事態が起こらぬよう主催者一同反省し精進して参りますので、どうか今後も伊達市、政宗ダテニクルへの変わらぬ応援を賜れますよう、心よりお願い申し上げます。

 

〜ご返金に関しまして〜

大変お手数ではございますが、下記リンク先をご参照頂き

お手続きの程、宜しくお願い申し上げます。

01_返金マニュアル

02_返金申込書

03_返金フローチャート

04_【資料】定額小為替